En EFECTIVA BPO S.A.C., entendemos que el mundo ha cambiado y que la oficina ahora está donde tú decidas estar. Como una organización líder en la gestión de servicios para el sector de telecomunicaciones, nos enorgullece ser el puente que conecta a las personas con soluciones eficientes. En esta ocasión, estamos abriendo nuestras puertas virtuales para incorporar a los mejores talentos en el cargo de Asesor Telefónico de Atención al Cliente para Bitel, bajo una modalidad 100% remota.
Si eres una persona con vocación de servicio, que disfruta ayudar a los demás y buscas la comodidad de trabajar desde tu hogar sin perder la estabilidad de una empresa sólida, esta propuesta es exactamente lo que necesitas.
Tu función: Facilitar la vida del usuario
A diferencia de otras posiciones en el sector, este rol se centra exclusivamente en la Atención al Cliente. Aquí, tu prioridad no será vender ni realizar cobranzas; tu misión principal será convertirte en el aliado de los usuarios de Bitel. Atenderás consultas tanto de clientes prepago como postpago, resolviendo dudas, brindando información sobre sus planes y asegurando que su experiencia con el servicio de telecomunicaciones sea siempre positiva.
Buscamos asesores que tengan la capacidad de escuchar con empatía, procesar información de manera ágil y ofrecer respuestas claras que fortalezcan la confianza del cliente en la marca.
¿Qué necesitas para formar parte de este equipo remoto?
Para garantizar que tu gestión sea fluida y profesional desde el primer día, requerimos que cuentes con un entorno técnico adecuado. Al trabajar desde casa, tu computadora es tu principal herramienta de trabajo, por lo que solicitamos los siguientes requisitos mínimos de hardware y conectividad:
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Perfil Personal: Ser mayor de 18 años con una actitud positiva y responsable.
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Equipo Técnico: Contar con una PC o Laptop propia con sistema operativo Windows 10 y un procesador Intel Core i5 en adelante (preferiblemente de 7ma generación o superior).
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Memoria y Almacenamiento: Es indispensable tener al menos 8GB de memoria RAM y, como requisito crítico para la estabilidad de los sistemas, un disco sólido (SSD). El SSD garantiza que las aplicaciones de gestión no se saturen y puedas atender al cliente sin retrasos.
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Conexión y Audio: Debes tener una conexión a internet cableada propia (no se admite Wi-Fi para la gestión) para asegurar la calidad de la voz. Además, es obligatorio el uso de un headset profesional (diadema con micrófono) para una comunicación nítida.
Horarios pensados para tu ritmo de vida
Entendemos que muchas personas rinden mejor en la segunda mitad del día o tienen compromisos matutinos. Por ello, nuestras vacantes están enfocadas en el Turno Tarde, con jornadas de tiempo completo. Los horarios disponibles fluctúan entre las 12:00 p.m. y las 11:00 p.m. (por ejemplo: de 12:00 a 21:00 o de 14:00 a 23:00 hrs).
La jornada laboral es de lunes a domingo con un descanso rotativo a la semana. Esta estructura te permite disfrutar de mañanas libres para estudiar, realizar trámites personales o simplemente descansar, manteniendo un ingreso fijo y estable.
Lo que EFECTIVA BPO tiene para ti
No solo te ofrecemos un empleo, sino una experiencia de crecimiento profesional con beneficios reales:
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Ingresos Mensuales: Sueldo básico a partir de S/.1,130, el cual se ve potenciado por un bono variable y un bono por servicio, premiando tu calidad y puntualidad.
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Capacitación Especializada: No te lanzaremos al ruedo sin preparación. Ofrecemos una capacitación 100% remota del 30 de marzo al 04 de abril de 2026, en un horario de 14:00 a 20:00 hrs. Son 5 días de aprendizaje teórico y 1 día de práctica guiada (OJT).
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Ambiente y Crecimiento: Formarás parte de una empresa con un excelente clima laboral donde valoramos el respeto y el apoyo mutuo. Además, fomentamos la línea de carrera para que puedas ascender a cargos de supervisión o áreas técnicas en el futuro.
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Modalidad Contractual: Los pagos se realizan bajo la modalidad de recibo por honorarios, asegurando puntualidad en cada abono.
Si tienes la tecnología en casa y las ganas de ayudar en el corazón, este es el momento de transformar tu carrera en el sector de las telecomunicaciones.
Envíanos tu nombre completo y número de celular para iniciar tu proceso de selección. ¡Te esperamos!